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FAQs
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La evaluación preliminar de rendimiento es un diagnóstico básico del rendimiento de su sitio web para identificar áreas potenciales de mejora.
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Esta y cualquier otra sesión se realiza por videollamada. Ofrecemos capacitaciones para ayudarles a usted y a su equipo a comprender y gestionar mejor su sitio web, especialmente Shopify.
Las Actualizaciones de Tema* se refieren a las actualizaciones y mejoras periódicas del tema de su sitio web para optimizar su funcionalidad y seguridad.
Nos mantenemos al tanto de los cambios de código realizados por el desarrollador del tema y, al mismo tiempo, registramos todos los cambios realizados en su tema actual, integrándolos en una nueva versión.
A veces, puede resultar imposible actualizar el código principal si es demasiado antiguo, presenta errores o está completamente personalizado. En este caso, le cotizamos una migración sin costo adicional a un nuevo tema y, a partir de ahí, nos encargamos de las actualizaciones.
